PREMIUM IT
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Une gestion complète et évolutive de votre infrastructure IT, alignée avec vos enjeux métiers et de sécurité.
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Forfait mensuel jusqu’à 10 postes, possibilité d’ajouter des postes supplémentaires ( en option )
| SERVICE | STARTER IT | PERFORMANCE IT | PREMIUM IT • RECOMMANDÉ |
|---|---|---|---|
| Assistance technique à distance (10h–17h) | Inclus | Non inclus | Non inclus |
| Assistance technique à distance (9h30–18h00) | Non inclus | Inclus | Non inclus |
| Assistance technique à distance (9h30–18h30) | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Prise en main à distance | Inclus | Inclus | Inclus |
| Aide à la configuration (mail, M365, imprimante, wifi…) | Inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion firewall / parefeu | Option | Inclus | Inclus |
| Contrôle système | Inclus Trimestriel | Inclus mensuel | Inclus Continu |
| Nettoyage logiciel | Option | Inclus | Inclus |
| Mises à jour Windows/macOS | Inclus | Inclus | Inclus |
| Vérification sauvegardes | Option | Inclus | Inclus + PRA en option |
| Mise à jour antivirus | Inclus si existantes | Inclus | Inclus |
| Intervention sur site | Inclus Standard (24–48h) | Inclus Prioritaire (1/mois) | Illimité SLA 4h temps de première réponse |
| Inventaire matériel | Inclus | Inclus | Inclus |
| Alerte fin de garantie | Inclus | Inclus | Inclus |
| Recommandations remplacement matériel | Inclus | Inclus | Inclus |
| Supervision postes & serveurs | Inclus | Inclus | Inclus avancé réseau + serveurs + sauvegardes |
| Surveillance mises à jour / sécurité | Non inclus | Inclus Windows, antivirus EDR | Inclus avancé EDR, réseaux, wifi |
| Détection comportements anormaux | Option | Option antivirus EDR | Inclus |
| Gestion antivirus | Option | Inclus | Inclus |
| MFA / Sécurité renforcée | Option | Inclus audit à facturer | Inclus |
| Filtre antispam / anti-phishing | Non inclus | Non inclus | Option Bitdefender M365 |
| Analyse vulnérabilités | En option | Non inclus | Inclus |
| Gestion sauvegardes locales | En option | Inclus | Inclus + tests mensuels |
| Gestion sauvegardes cloud | Non inclus | Inclus | Inclus avancé réseau + serveurs + sauvegardes |
| Vérification intégrité sauvegardes | Non inclus | Option tests | Inclus quotidien |
| Support prioritaire à distance | Non inclus | Inclus 3x / mois | Illimité prioritaire |
| Assistance logiciels métiers | Non inclus | Option doc éditeur | Inclus doc éditeur |
| Rapport mensuel | Non inclus | Inclus trimestriel | Inclus mensuel |
| Recommandations d’amélioration | Inclus | Inclus | Inclus |
| Suivi état du parc | Non inclus | Inclus | Inclus complet recommandations trimestrielles |
| Administration utilisateurs / droits | Inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion Microsoft 365 / Google Workspace | Inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion licences logiciels revendus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Administration réseau | Option | Inclus limité wifi, baie, routeur | Inclus avancé switch, baie, routeurs |
| Bonnes pratiques sécurité SI | Non inclus | Option | Inclus |
| Plan de sauvegarde complet | Non inclus | Option M365 / local | Option moins cher que Performance |
| Test de restauration annuel | Non inclus | Option | Inclus + PRA si possible |
| Audit annuel complet | Non inclus | Option | Inclus |
| Plan d’évolution technologique | Non inclus | Option | Inclus annuel |
| Aide au choix du matériel | Option | Inclus | Inclus |
| Gestion des achats / installations | Option | Option nouveau poste / RMM | Inclus |
NOS OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES
| Options & services à la carte | Prix |
|---|---|
| Agent RMM – Infogérance proactive ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Création de site web vitrine complète ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Antivirus Managé ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Réinstallation complète Windows (avec sauvegarde si besoin) ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Nettoyage PC + optimisation des performances ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Contrôle mensuel du système ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Sécurité Avancée EDR | Sur devis |
| Accompagnement complet (domaine, hébergement, emails pro, maintenance) | Sur devis |
| Formation informatique personnalisée (PC, tablette, smartphone) | Sur devis |
| Supervision continue du poste (24/7 + alertes) | Sur devis |
| Installation Wi-Fi / répéteurs / box | Sur devis |
| Récupération de données | Sur devis |
| Installation imprimante / scanner | Sur devis |
| Dépannage logiciel à distance | Sur devis |
| Antivirus personnel (1 PC) | Sur devis |
| Sauvegarde Cloud 50 Go | Sur devis |
| Sauvegarde Cloud 200 Go | Sur devis |
Toutes nos options sont soumises à devis.
Certains services inclus dans les offres peuvent nécessiter des frais de mise en place ou l’acquisition de licences logicielles, facturés séparément selon les besoins et l’environnement du client.