PREMIUM IT
Une gestion complète et évolutive de votre infrastructure IT, alignée avec vos enjeux métiers et de sécurité.
VOS BESOINS
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A PARTIR DE
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€ / mois *
*Forfait mensuel pour 10 postes, possibilité d’ajouter des postes supplémentaires ( en option )
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
NOS SERVICES
| SERVICE | STARTER IT | PERFORMANCE IT | PREMIUM IT • RECOMMANDÉ |
|---|---|---|---|
| Support & assistance | |||
| Assistance technique à distance (10h – 18h00) | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Assistance technique à distance (10h - 17h30) | Inclus | Inclus | Inclus |
| Prise en main à distance | Inclus | Inclus | Inclus |
| Aide à la configuration (mail, M365, imprimante, wifi…) | Inclus | Inclus | Inclus |
| Intervention sur site | Inclus Standard (24–48h)* | Inclus Standard (24–48h)* | Illimité SLA 4h temps de première réponse & prioritaire (1/mois) |
| Maintenance & suivi du poste | |||
| Contrôle système | Inclus 24/24 7/7 | Inclus 24/24 7/7 | Inclus 24/24 7/7 |
| Nettoyage logiciel | Option | Inclus | Inclus |
| Mises à jour Windows/macOS | Inclus | Inclus | Inclus |
| Inventaire matériel | Inclus | Inclus | Inclus |
| Alerte fin de garantie | Inclus | Inclus | Inclus |
| Recommandations remplacement matériel | Inclus | Inclus | Inclus |
| Sécurité & protection | |||
| Gestion firewall / parefeu | Option | Inclus | Inclus |
| Mise à jour antivirus (requiert Sophos) | Inclus | Inclus | Inclus |
| Surveillance mise à jour & détection comportements anormaux | Option | Inclus (Windows, si antivirus EDR Sophos) | Inclus avancé (XDR, MDR, réseaux, bornes wifi, BreachWatch, switch et autre équipement) si KB et Sophos |
| Gestion antivirus | Option | Inclus | Inclus |
| MFA / Sécurité renforcée | Option | Inclus Audit facturé | Inclus Audit non facturé |
| Filtre antispam / anti-phishing | Non inclus | Option | Option |
| Analyse vulnérabilités | Option | Option | Option |
| Bonnes pratiques sécurité SI | Non inclus | Option | Inclus |
| Sauvegardes & continuité | |||
| Vérification sauvegardes | Option | Inclus | Inclus + PRA en option |
| Gestion sauvegardes locales ou cloud | Non inclus | Inclus | Inclus Tests mensuels + PRA* en option |
| Vérification intégrité sauvegardes | Non inclus | Inclus Option pour les tests | Inclus quotidien |
| Plan de sauvegarde complet | Non inclus | Option M365 / local | Option -10 % sur la sauvegarde |
| Test de restauration annuel | Non inclus | Option | Inclus + PRA* si le S.I le permet |
| Supervision & support avancé | |||
| Supervision postes & serveurs | Inclus | Inclus | Inclus avancé réseau + serveurs + sauvegardes |
| Support prioritaire à distance | Non inclus | Non inclus | Inclus 3x / mois |
| Assistance logiciels métiers | Non inclus | Option (si documentation fournie par l'éditeur) | Inclus (si documentation fournie par l'éditeur) |
| Rapport mensuel | Non inclus | Inclus trimestriel | Inclus mensuel |
| Recommandations d’amélioration | Inclus | Inclus | Inclus |
| Suivi état du parc | Non inclus | Inclus | Inclus Recommandations trimestrielles |
| Administration & gestion du parc | |||
| Administration utilisateurs / droits | Inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion Microsoft 365 / Google Workspace | Inclus | Inclus | Inclus |
| Gestion licences logiciels revendus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Aide au choix du matériel | Option | Inclus | Inclus |
| Gestion des achats / installations | Option | Inclus | Inclus |
| Réseau & infrastructure | |||
| Administration réseau | Option | Inclus | Inclus |
| Pilotage & évolution IT | |||
| Audit annuel complet | Non inclus | Option | Inclus |
| Plan d’évolution technologique | Non inclus | Option | Inclus 1 / an |
NOS OPTIONS
| Options & services à la carte | Prix |
|---|---|
| Infogérance & suivi | |
| Agent RMM – Infogérance proactive ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Contrôle mensuel du système ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Supervision continue du poste (24/7 + alertes) | Sur devis |
| Sécurité & protection | |
| Antivirus Managé ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Sécurité Avancée XDR, MDR... | Sur devis |
| Antivirus personnel (1 PC) | Sur devis |
| Dépannage & optimisation | |
| Réinstallation complète Windows avec sauvegarde si besoin ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Nettoyage PC + optimisation des performances ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Dépannage logiciel à distance | Sur devis |
| Installation & réseau | |
| Installation Wi-Fi / répéteurs / box | Sur devis |
| Installation imprimante / scanner | Sur devis |
| Sauvegarde & données | |
| Sauvegarde Cloud machine | Sur devis |
| Sauvegarde Cloud M365 | Sur devis |
| Formation & accompagnement | |
| Formation informatique personnalisée PC Windows, Mac, tablette, smartphone | Sur devis |
| Web & digital | |
| Création de site web vitrine complète ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Accompagnement complet : domaine, hébergement, emails pro, maintenance | Sur devis |
Toutes nos options sont soumises à devis.
Certains services inclus dans les offres peuvent nécessiter des frais de mise en place ou l’acquisition de licences logicielles, facturés séparément selon les besoins et l’environnement du client.