STARTER IT
L’essentiel pour un informatique fiable et sans surprise
VOS BESOINS
Découvrez notre offre Starter IT, pensée pour assurer la stabilité de votre informatique au quotidien. Un accompagnement fiable et des solutions essentielles pour travailler sereinement, sans complexité ni surprise.
Assistance technique sur place et à distance
Profitez d’une assistance à distance et sur site rapide et formatrice afin de ne pas pénaliser votre activité
Administration et gestion des droits
Oubliez vos soucis d’accès, de problèmes de réception de mails ou de connexion Windows ! Y.N.I SOLUTIONS est là !
*Forfait mensuel par postes, possibilité d’ajouter des postes supplémentaires ( en option )
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
NOS SERVICES
| SERVICE | STARTER IT | PERFORMANCE IT | PREMIUM IT • RECOMMANDÉ |
|---|---|---|---|
| Support & assistance | |||
| Assistance technique à distance étendue (10h – 18h00) | |||
| Assistance technique à distance standard (10h - 17h30) | |||
| Prise en main à distance | |||
| Aide à la configuration (mail, M365, imprimante, wifi…) | |||
| Intervention sur site | Standard (24–48h)* | Standard (24–48h)* | Illimité SLA 4h temps de première réponse & prioritaire (1/mois) |
| Maintenance & suivi du poste | |||
| Contrôle système | 24/24 7/7 | 24/24 7/7 | 24/24 7/7 |
| Nettoyage logiciel | |||
| Mises à jour Windows/macOS | |||
| Inventaire matériel | |||
| Alerte fin de garantie | |||
| Recommandations remplacement matériel | |||
| Sécurité & protection | |||
| Gestion firewall / parefeu | |||
| Mise à jour antivirus (requiert Sophos) | |||
| Gestion antivirus | |||
| MFA / Sécurité renforcée | Audit facturé | Audit non facturé | |
| Filtre antispam / anti-phishing | |||
| Analyse vulnérabilités | |||
| Bonnes pratiques sécurité SI | |||
| Sauvegardes & continuité | |||
| Vérification sauvegardes | + PRA en option | ||
|
Gestion sauvegardes locales ou cloud -10 % sur la sauvegarde |
Tests mensuels | ||
| Vérification intégrité sauvegardes | Option pour les tests | quotidien | |
| Plan de sauvegarde complet | |||
| Test de restauration annuel | + PRA* si le S.I le permet | ||
| Supervision & support avancé | |||
| Supervision postes & serveurs | Avancé sauvegardes | ||
| Support prioritaire à distance | 3x / mois | ||
| Assistance logiciels métiers | Option (si documentation fournie par l'éditeur) | (si documentation fournie par l'éditeur) | |
| Rapport mensuel | trimestriel | mensuel | |
| Recommandations d’amélioration | |||
| Suivi état du parc | Recommandations trimestrielles | ||
| Administration & gestion du parc | |||
| Administration utilisateurs / droits | |||
| Gestion Microsoft 365 / Google Workspace | |||
| Gestion licences logiciels revendus | |||
| Aide au choix du matériel | |||
| Gestion des achats / installations | |||
| Réseau & infrastructure | |||
| Administration réseau | |||
| Pilotage & évolution IT | |||
| Audit annuel complet | |||
| Plan d’évolution technologique | 1 / an | ||
NOS OPTIONS
| Options & services à la carte | Prix |
|---|---|
| Infogérance & suivi | |
| Agent RMM – Infogérance proactive ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Contrôle mensuel du système ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Supervision continue du poste (24/7 + alertes) | Sur devis |
| Sécurité & protection | |
| Antivirus Managé ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Sécurité Avancée XDR, MDR... | Sur devis |
| Antivirus personnel (1 PC) | Sur devis |
| Dépannage & optimisation | |
| Réinstallation complète Windows avec sauvegarde si besoin ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Nettoyage PC + optimisation des performances ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Dépannage logiciel à distance | Sur devis |
| Installation & réseau | |
| Installation Wi-Fi / répéteurs / box | Sur devis |
| Installation imprimante / scanner | Sur devis |
| Sauvegarde & données | |
| Sauvegarde Cloud machine | Sur devis |
| Sauvegarde Cloud M365 | Sur devis |
| Formation & accompagnement | |
| Formation informatique personnalisée PC Windows, Mac, tablette, smartphone | Sur devis |
| Web & digital | |
| Création de site web vitrine complète ⭐Le plus demandé | Sur devis |
| Accompagnement complet : domaine, hébergement, emails pro, maintenance | Sur devis |
Toutes nos options sont soumises à devis.
Certains services inclus dans les offres peuvent nécessiter des frais de mise en place ou l’acquisition de licences logicielles, facturés séparément selon les besoins et l’environnement du client.